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好贷款[采访]陈洪辉-这个信贷经理有点奇怪。他喜欢和顾客交朋友

作者:投资指南网
来源:http://www.93705.net
日期:2020-09-23 19:05
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好贷款[采访]陈洪辉-这个信贷经理有点奇怪。他喜欢和顾客交朋友

  

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好贷【专访】陈红辉:这个信贷经理有点怪,他喜欢和客户做朋友

 

  “直到现在,我还记得第一次计费的场景。正是由于团队的帮助,我成功地签下了我信贷生涯的第一份订单!”信贷经理陈洪辉说。

  在进入信贷行业两年多之后,从最初的三个月没有账单,到现在,你的贷款经理陈洪辉,无疑是信贷大军中最好的。从陌生到熟悉,再到精通,这个年轻人似乎一直走在他设置的跑道上。在这个过程中,速度有慢有快,有恒定的速度和加速度,但目标是明确的,那就是不断前进,再前进,直到到达他心目中的山顶。

  接下来,让我们走进这位信用经理的信用生活,听听他的信用故事,了解他的信用态度!

  首先,什么最适合你。

  像许多信贷经理一样,陈洪辉的第一份工作不是做信贷,而是成为一个自营业主。但他清楚地告诉郝,这是迟来的命运,但还不算太晚,因为他还年轻,信贷业正在蓬勃发展,所以按照这种思路,一切似乎都恰到好处。

  两年前,在与高中同学的一次聊天中,他无意中了解到,信贷行业正蓄势待发,并将在未来显示出强大的生命力。因此,一向善于抓住机遇的陈洪辉,在铁哥们的信任下,决定“弃笔从军”,一脚踏入金融业。

  那时,他告诉自己,当他年轻的时候,他必须努力多锻炼。即使他在路上磕磕绊绊,他也不会忘记沿途的风景。即便如此,之前对信贷行业一无所知的他,不可避免地在一个全新的行业面前跌跌撞撞,被拒之门外无数次,他也体验到了一种无人问津的滋味。他的技巧是错误的,他的话是错误的,他与顾客接触,但他不能成功地开一张账单。各种问题让他慢慢思考,慢慢探索,从失败的案例中总结经验。

  三个月后,陈洪辉赢得了第一个订单。虽然在接下来的两年里他接触了一个又一个的客户,但这是他印象最深刻的一次,非常珍贵。

  当时,该客户是由陈洪辉在发送账单的过程中发送的。他告诉郝立军,那是2014年9月17日,那天碰巧下了大雨。为了完成贷款前的最后一步,他冒着大雨骑着摩托车去拜访客户的家。幸运的是,一切都进行得很顺利,最后第一张账单终于出来了!

  陈洪辉一直说他是一个幸运的人,因为有了客户的信任和支持,好贷款[采访]陈洪辉-这个信贷经理有点奇怪。他喜欢和顾客交朋友他才能成长得如此之快。以第一个客户为例。陈洪辉的专注和认真已经让几个顾客一个接一个地被重新介绍。

  慢慢地,生意开始好转。慢慢地,你做得越好,你的声誉就会越好。自2014年以来,他已经多次获得月度商店销售冠军。在2015年第四季度,他还获得了全国50强的总部和太原店2015年的年度销售冠军。

  现在,开始时没有陌生感,陈洪辉,他在生意上很自在,从来没有忘记原始能量。

  其次,赚钱很重要,但风险控制是关键?。

  陈洪辉告诉我们,作为一名合格的信用经理,高绩效是辉煌的,而良好的绩效是光荣的。事实上,贷款金额只能解释部分问题,而信贷工作的关键是真正实现低逾期率或零逾期率。在这一点上,陈洪辉有他自己的一些想法。

  首先,客户资格至关重要。陈洪辉表示,小额贷款公司的客户资格有好有坏,但其中很大一部分可能存在一些问题,无论是大问题还是小问题。毕竟,门槛就在那里。当你遇到一个资质很差的客户时,记得不要太努力。这就像自然法则一样,不能被违反,只能被调整或修改。因此,客户有必要保留信用信息,让他们了解信用信息的重要性,从细节入手,如在申请贷款前不经常使用信用卡,不经常查看个人信用信息,这些都会影响到申请贷款的行为。做好充分准备,完成贷款申请。

  其次,我们应该对贷款金额感到满意。也就是说,控制早期风险至关重要。每个人都知道这个事实,这对双方都有好处。对于借款人来说,只要钱够,想象一个月工资2000的人申请100万的贷款,以后如何还贷是可以想象的;对于信贷经理来说,高业绩是令人眼花缭乱的,但也有必要知道,自己业绩的不良率是一件极具破坏性的事情。因此,一个优秀的信用经理不仅应该能够取得成就,而且应该能够识别它们。

  最后,为了万无一失,陈洪辉告诉我们,这也是检查客户数据正反两方面的一个重要步骤。通过验证客户的工作单位、电话号码和互联网上的其他信息,可以从源头控制风险。只有真正了解客户,合作过程才能更加和谐。

  也就是说,信贷经理应该首先考虑别人的想法,有能力提前防范风险,并学会从各个层面实现风险控制。

  3.朋友无处不在。谁说顾客不能成为朋友?

  在面试过程中,陈洪辉总是感觉很放松,这让人感觉没有距离。事实上,他在生活和工作中也是如此。在采访中,他多次谈到把顾客当成朋友,这给郝戴军留下了深刻的印象。

  其中一位客户在2014年见过面,但他们与他保持了两年的联系,并在必要时联系陈洪辉做生意。在这个快速发展和快餐关系的时代,这听起来容易,但却不容易。这一切都源于陈洪辉工作态度中的个人魅力。在贷款初期,陈洪辉会告诉客户贷款过程中的所有注意事项,详细介绍产品的优缺点,拒绝蒙混过关,全程亲自动手,始终保持良好的客户关系。在节假日,除了亲戚,他们也是顾客,把顾客当成食物、衣服、父母等,成了他在顾客心目中的奖励。

  在陈洪辉的信用生活中,他总是把客户关系放在第一位,长期跟踪客户,并给予他们热情的服务。他说,有很多客户很难接触到,包括那些与利息斗争的客户,以及那些资格不符合银行贷款要求但必须深入挖掘的客户。对于这类顾客来说,说好或不好肯定不好。关键是顾客必须从心底做出选择。这时,信贷经理要做的就是“不要和别人对抗”。但这并不意味着放弃客户,而是保留客户一段时间。陈洪辉说,对于这样的客户,他会定期打电话来关心他们,同时,他可以顺便谈谈公司产品的优势,这样他就不会有如此强烈的目的性色彩而达到微妙的效果。

  除了和顾客交朋友,陈洪辉还坚持和同龄人交朋友。他说在做事情之前,他必须学会做人。在信贷行业,他始终坚持不争不抢的原则。他说:“你自己的就是你自己的,别人的就是别人的”。“如果你遇到一张你的同龄人做不到的清单,即使你已经完成了,你也会告诉对方。正是作为一个人的这种品质使他的道路越来越宽。

  陈洪辉在第三届信用精英大会上获得最佳表现奖。我相信,这位热情、踏实、勤奋、努力的年轻人将来会继续创造自己华丽的工作场所,不断打开自己的人脉和金钱!

  (编者:沈莎莉)。

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